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5G套餐用户数超5G手机出货量 却有用户反映被迫激活5G

2020-06-19 09:26:00来源:中国新闻网

近日,有消息称,中国联通强迫用户激活使用5G卡,消费者感觉被5G了,到底怎么回事?

现象:5G套餐用户数超5G手机出货量

近日,记者对比三大运营商和中国信通院等一些权威机构发布的数据,发现一些奇怪的现象,比如5G套餐用户数超过5G手机出货量,运营商公布的5G用户数据和工信部公布的数据有出入,等等。

中国信通院的数据显示,2020年1-4月,国内市场5G手机累计出货量3044.1万部、上市新机型累计65款,占比分别为33.6%和47.4%。

2019年全年,国内手机市场总体出货量3.89亿部,其中5G手机1376.9万部。也就是说,两者相加后,截至4月底,国内市场5G手机累计出货量为4421万部。

再看一下运营商公布的5G套餐用户数据。

中国移动披露的数据显示,截至4月底,中国移动5G套餐用户数为4374.5万户。中国电信5G套餐用户为2170万户。两者相加后的5G套餐用户数超6500万户。中国联通暂没有单独披露5G用户数。

另外,5月25日,工信部部长苗圩称,现在每周大概增加1万多个5G基站,5G用户仅4月份一个月,就增加了700多万,累计已经超过3600万。3600万5G用户和三大运营商公布的5G套餐用户数也相差甚远。

用过一次5G终端就算5G用户?

这些5G用户数到底是怎么统计来的,目前关于5G用户和5G套餐用户的区别并没有一个权威的定义。按很多消费者的理解,只有正常使用5G网络的用户才算5G用户。

有分析认为,5G套餐用户数超5G手机出货量,一种可能是用户在使用4G手机,但办理了5G套餐;另一种可能是大量5G手机用户用了双卡双待,且两个号码均使用了5G套餐。

不过,目前5G套餐价格偏高,大部分套餐5G流量单价也高于4G流量单价,如果不用5G手机,即便办理了5G套餐也享受不到5G网速,有用户会这样做吗?

另外,据了解,现在不少用户是使用5G手机,但还在用4G套餐,更别提办理了两个卡的5G套餐双卡双待。

还有一个可能,中国电信客服对中新网记者表示,“用过5G终端就算5G用户。”目前记者本人也被中国电信统计为5G用户,但实际上,“我依然用的4G套餐,只是偶尔用过几天5G手机。”

中国电信客服解释,你号码下有一款5G终端,所以默认你就是5G用户了。

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资料图:5G时代到来。中新网吴涛 摄

有用户反映被迫激活5G

记者在调查中发现,还有一个原因可能是办了5G卡,但是并未激活,这一部分或也统计在内。

15日,有媒体报道,家住北京的张先生办理了北京联通的一款“5G+宽带”融合套餐,并按期足额缴纳了套餐月租,但因他未激活使用套餐内的5G手机卡,便被北京联通切断了宽带一周。

北京联通称,这符合协议,不过后续恢复了张先生的宽带。对于这部分用户是否被统计为5G用户?记者联系了中国联通相关负责人,截至发稿,暂未收到回应。

据了解,移动号码和宽带业务绑定的套餐目前较为流行,运营商都是办宽带送手机号码和套餐(或者理解为办新号入网业务送宽带)。

有意思的是,上述融合套餐月租166元,包括的两项权益如果单独购买合计月租超300元,但即便这样,北京联通更倾向用户购买并激活使用其中的5G卡。

独立电信分析师付亮认为,北京联通没有办法依靠这种手段得到合理的收益,只能说是多增加了一些虚幻的5G用户数,此类套餐不合理,设计思路存在一些问题。(记者 吴涛)

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